Všeobecné obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané:

(ďalej len ako „predávajúci“)

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickou osobou – kupujúcim (či už spotrebiteľom alebo podnikateľom), ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom webového rozhrania na stránke www.tepi.sk (ďalej ako „internetový obchod“).

Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade rozporu má prednosť individuálna dohoda. Zmluva a obchodné podmienky sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

II. Informácie o tovare/službe

• Informácie a ceny tovaru/služieb sú uvedené v katalógu internetového obchodu vrátane DPH.
• Informácie o nákladoch na balenie a doručenie platia len pre SR.
• Zľavy nie je možné kombinovať bez dohody s predávajúcim.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci môže objednávať

• cez zákaznícky účet (po registrácii),
• vyplnením formulára bez registrácie.

Kupujúci si vyberá tovar, spôsob platby a dopravy. Objednávka je záväzná po kliknutí na „objednať s povinnosťou platby“. Podmienkou je súhlas s obchodnými podmienkami.

Po odoslaní objednávky dostane kupujúci automatické potvrdenie (nie je to ešte zmluva). Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim.

Ak niektoré podmienky nemožno splniť, predávajúci zašle novú ponuku. Zmluva je uzatvorená potvrdením tejto ponuky kupujúcim. Objednávku možno zrušiť len do momentu jej potvrdenia predávajúcim.

IV. Zákaznícky účet

• Registráciou získava kupujúci prístup do účtu, z ktorého môže objednávať.
• Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé údaje a aktualizovať ich.
• Prístup je chránený menom a heslom – za zneužitie predávajúci nezodpovedá.
• Zdieľanie účtu s tretími osobami je zakázané.
• Predávajúci môže účet zrušiť pri dlhšej neaktivite alebo porušení podmienok.
• Účet nemusí byť dostupný nepretržite (údržba).

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

Spôsoby platby

• prevodom: SK0809000000005132937607,
• kartou,
• cez platobnú bránu,
• dobierkou,
• osobný odber (hotovosť/karta).

Cena zahŕňa aj náklady na balenie/doručenie, ak nie je uvedené inak. V hotovosti platba pri prevzatí, inak do 2 dní od zmluvy. Platba cez bránu prebieha podľa jej pokynov a je splnená pripísaním sumy na účet predávajúceho.

Záloha nie je požadovaná. Predávajúci vystaví pokladničný doklad a zaeviduje tržbu.

Spôsoby dodania

• na adresu z objednávky,
• osobný odber.

Spôsob doručenia sa volí pri objednávke. Náklady sú uvedené v objednávke a potvrdení. Kupujúci musí tovar prevziať. Ak je potrebné opakované doručenie, hradí náklady. Predávajúci vystaví faktúru elektronicky.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota plynie od prevzatia tovaru.

Odstúpiť nemožno napríklad

• ak služba už bola poskytnutá so súhlasom,
• pri tovare na mieru,
• pri cenách závislých od finančných trhov.

Na dodržanie lehoty stačí odoslať oznámenie o odstúpení. Môže sa použiť formulár dodaný predávajúcim.

Tovar treba vrátiť do 14 dní. Náklady hradí kupujúci. Peniaze vracia predávajúci do 14 dní, rovnakým spôsobom. Ak bola zvolená drahšia doprava, vráti sa iba suma za najlacnejšiu. Peniaze sa vrátia až po doručení tovaru späť.

Tovar musí byť vrátený nepoškodený, najlepšie v pôvodnom obale. Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy pri vypredaní zásob, nedostupnosti alebo prerušení výroby.

VIII. Doručovanie

Komunikácia prebieha elektronicky. Email predávajúceho je uvedený v týchto podmienkach. Kupujúci používa email z objednávky.

IX. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ môže žiadať nápravu u predávajúceho. Ak odpoveď nepríde do 30 dní, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu cez Slovenskú obchodnú inšpekciu: www.soi.sk.

Platforma EÚ pre online riešenie sporov: ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Záverečné ustanovenia

• Vzťahy sa riadia právom SR. Spotrebiteľské práva nie sú dotknuté.
• Všetky práva k obsahu webu patria predávajúcemu. Bez súhlasu je ich použitie zakázané.
• Zmluva vrátane podmienok je archivovaná elektronicky, nie verejne.
• Znenie podmienok môže predávajúci meniť – zmeny sa nevzťahujú spätne.
• Prílohou je formulár pre odstúpenie od zmluvy.